潮新闻客户端 记者 金丹丹

8月是家访的高峰期，这段时间，不少中小学老师不是在家访，就是在家访路上。

(资料图片仅供参考)

今天，杭州市上城区教育局出台了《关于进一步改进和加强中小学家访工作的实施意见》，推出“上城区中小学家访工作指引六十条”，将家访工作用标准的流程进行了明确。

60条家访工作指引从家访前、家访时、家访后三个维度，健全机制、资料准备、认真备访、提前沟通、多元评价、协调反馈等十七个模块上精准指导家访工作，可以说是一份全面细致的“家访攻略”。

60条攻略，厘清家访这件事

老师家访是一个传统，家访可以加强家校之间的互动交流，解决家庭教育的一些问题，帮助家长树立正确的家庭教育理念。

上城区教育局局长项海刚表示，该《家访实施意见》在“家庭环境真实把握、学生情况真实掌握、家长教育真实引领”下，围绕“家访前、家访时、家访后”，精准指导全覆盖，形成上城特色的“三个维度，十七个模块，六十个指引”家访攻略，构建起心理安全、亲子温馨、积极向上的家校共育氛围，努力打造上城新时代的高品质家访，不断擦亮“美好教育”金名片。

上城区教育局义务教育科相关负责人介绍，家访是育人的重要环节，随着通讯方式的发展、社会环境与家庭结构变化，近年来，家访也存在着一些问题与误区，很需要在传统的家访基础上推陈出新，进一步增进家校理解，凝聚家校合力，促进家校协同，这份《实施意见》也与上城区星级家长执照、“每周一天家庭日”“父母茶座”等家校协同措施互为补充。近年来，上城区教育局围绕教育高质量发展，相继出台了教育教学质量实施意见、作业管理指导意见，以及高品质校园文化创建标准等文件，从高处着眼、细处着手、实处着力，该《家访实施意见》也是个延续。

这一份60条的“家访攻略”，经过酝酿谋划，多次征求学校老师的意见建议，并集纳了上城区各校多年的家访经验，厘清家访这件事。

《实施意见》要求，原则上每学期对每名学生至少开展一次家访，三年内对每位学生至少入户家访一次。其中重点关注新生、新接班学生、特殊情况学生等三类学生群体；将心理高危学生、明显性格偏差的学生、明显亲子关系不良的学生、持续间歇或长期未到校学生(含休学)、发出心理危机预警信号的学生等五类重点学生列入重点关注对象“一月一访”，必要时按需入户家访。

目前，家访更多是老师凭着经验进行，没有一个大致的规范，不少新手老师会比较迷茫。60条的“家访攻略”很方便操作，是接地气的指引，比如入户家访时观察居家环境，包括独立学习空间、文化氛围、卫生情况等；了解学生在家的学习与生活习惯，了解在校不宜观察到但有利于教师育人的个体情况；结合任课老师反馈和同学表述，对学生在校情况进行客观评价，全面客观地向家长反馈学生在校期间综合表现，不单一指向学业成绩等。后续，上城区还将给老师们提供家访量表作参考，让家访工作更有操作性。

家访60条中有不少细节很有温度，比如在家访前重视和学生的沟通——“提前了解学生需求，尊重学生意愿，告知学生家访时间、形式及意图，避免焦虑”；比如注重隐私——“不打听家庭隐私，不在家长面前随意议论其他家长或学生”等。

上城区教育局义务教育科相关负责人表示，60条内容中，有不少是集思广益得来的，比如入户家访时间在30分钟左右，太短或太长时间效果都不尽如人意。比如特别强调要和孩子做好沟通，家访对孩子来说，是个很大的事情，家访前的充分沟通可以达到良好效果，同时规避副作用。“老师在家访中的角色很特别，他既是专业人士，也是家长与孩子亲密的伙伴。老师来家访，不是来‘告孩子状’，而是更好地起到桥梁沟通的作用。”同时，义务教育科相关负责人表示，家访60条是一份攻略型的导引，更鼓励老师们在家访上有创新，“育人工作很具有独特性，不少班主任老师都有‘独门秘技’。”

同时，上城区还将从区域、学校层面给老师的家访工作给予支持，组建区校两级家访智慧众筹小组，对家访工作进行理念沟通和案例分析，并纳入班主任培训内容。

结合学校特色优化家访过程，提升家访质量

家访是一场美好的遇见，也是一场行走的教育。

最近这段时间，老师们在家访路上“狂飙”，有老师很拼，一周就跑了二三十户家庭；有的老师把家访当成“寻宝”，发现了学生的“小秘密”；有老师当了“和事佬”，化解了亲子间的小矛盾。

杭州市紫阳小学赵海娟老师当了26年的班主任，也是上城区三星级班主任。在她看来，上城区的60条家访工作指引很全面，而且重点突出。

“在入户家访方面的指导，对新手老师来说很有用，是专业的支持，对老教师来说，也有了更全面、规范的依据。”赵老师说，虽然目前用电话、微信等沟通很方便，但入户家访这种传统方式不可替代。“入户家访意义重大，对于一些学习、生活上有困难的孩子，入户家访获得的收益是很大的。入户家访时，我们老师可以切实面对学生的成长环境、家庭的实际情况，老师就可以更加理解一些孩子的行为、困惑等产生的原因，也能更针对性地帮助和解决问题。”

杭州师范大学东城实验学校副校长沈忆来告诉记者，家访60条融合了上城区各学校家访的有效做法，不仅是一个家访攻略，各学校还可以据此取长补短，完善家访工作。“结合学校的特色去优化家访过程，可以提升我们的家访质量。”

另外，60条中强调的入户家访前的一系列准备工作指引也让她印象深刻。“针对不同的家访对象，做好针对性的备课和培训。特别是针对重点家访对象，班主任要协同心理教师做到每生必访，制定‘一生一案’的家访工作方案，非常细致。这也是我们需要改进的方面，做好充分准备，也可以提高家访的效度。”

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